بیوتی لند ، جایی که زیبایی شما آغاز می‌شود :
در دنیای امروز که انتخاب‌ها برای محصولات آرایشی و بهداشتی بی‌شمارند و تشخیص محصولات اصیل و باکیفیت از نمونه‌های تقلبی دشوار شده، این نیاز بود که ما را به سوی یک رویا، یک آرزو، و یک باور عمیق واداشت:
رویای ساخت "سرزمین زیبایی".
سرزمینی که بر پایه باور بنا شده است؛  باور برای آنان که پا به این سرزمین می‌گذارند.این باور، همان حس اعتماد به سرزمین زیبایی مااست ؛  ایمان به بیوتی لند  که جز زیبایی و سلامت آنان که پا به این سرزمین گذاشته و همراه ما می‌شوند، هدفی دیگر نداشته و نخواهد داشت.
ما عمیقاً باور داریم که زیبایی فقط به ظاهر بیرونی محدود نمی‌شود؛ بلکه بازتابی از سلامت، خودباوری و درخشش درونی شماست.
​​​​​​​ در بیوتی لند، هر محصول با وسواس و دقت بی‌نظیری انتخاب شده است تا شما با آرامش خاطر کامل، بهترین‌ها را برای خود و عزیزانتان انتخاب کنید.

به بیوتی لند خوش آمدید!
از اینکه وب‌سایت فروشگاهی بیوتی لند (www.beautylandco.ir) را برای خرید محصولات آرایشی و بهداشتی خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. لطفاً قبل از هرگونه فعالیت در وب‌سایت، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
با استفاده از خدمات ما، شما موافقت کامل خود را با این شرایط اعلام می‌نمایید.

۱. مالکیت معنوی و حقوق کپی‌رایت
کلیه محتوای موجود در وب‌سایت بیوتی لند، شامل متن‌ها، تصاویر، طرح‌های گرافیکی، لوگوها، علائم تجاری و سایر اطلاعات، متعلق به بیوتی لند یا تامین‌کنندگان رسمی آن است.
هرگونه کپی‌برداری، استفاده غیرمجاز، بازنشر یا توزیع این محتوا بدون کسب مجوز کتبی از بیوتی لند ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۲. نحوه استفاده از وب‌سایت
وب‌سایت بیوتی لند تنها برای مصارف شخصی و غیرتجاری کاربران طراحی شده است.
هرگونه استفاده تجاری، تبلیغاتی یا سوءاستفاده از محتوای وب‌سایت، بدون اجازه کتبی از بیوتی لند، اکیداً ممنوع است.
شما متعهد هستید که هنگام استفاده از وب‌سایت، کلیه قوانین و مقررات جاری کشور را رعایت نمایید.
بیوتی لند این حق را دارد که در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز یا مغایر با این قوانین، دسترسی کاربر خاطی به وب‌سایت را محدود یا مسدود نماید.
۳. دقت اطلاعات محصولات
ما در بیوتی لند همواره تلاش می‌کنیم تا دقیق‌ترین و به‌روزترین اطلاعات (شامل توضیحات، تصاویر و قیمت‌ها) را در مورد محصولات ارائه دهیم. با این حال:
احتمال وجود اشتباهات جزئی در اطلاعات، تصاویر یا قیمت‌ها وجود دارد. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، پیش از ثبت سفارش، لطفاً با پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.
مسئولیت استفاده صحیح از محصولات و رعایت دستورالعمل‌های آن‌ها بر عهده کاربر است. بیوتی لند هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست یا عوارض جانبی احتمالی ناشی از آن را بر عهده نمی‌گیرد.
۴. ثبت سفارش و فرآیند پرداخت
با ثبت سفارش در وب‌سایت بیوتی لند، شما شرایط فروش و پرداخت ما را می‌پذیرید.
لطفاً در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات دقیق و کامل خود (شامل نام، آدرس دقیق، شماره تماس و آدرس ایمیل) را وارد نمایید. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده شماست.
شما موظفید مبلغ سفارش را طبق روش‌های پرداخت مجاز و انتخابی خود، پرداخت نمایید.
بیوتی لند حق دارد در صورت تشخیص هرگونه مشکل در پرداخت یا اطلاعات سفارش، از تایید نهایی سفارش خودداری کند.
۵. ارسال و تحویل کالا
شرایط و هزینه‌های مربوط به ارسال کالا به طور کامل در بخش "نحوه ارسال" (یا مشابه) در وب‌سایت مشخص شده است.
ما تمام تلاش خود را برای ارسال سریع سفارشات به کار می‌بریم، اما زمان تحویل نهایی ممکن است بسته به شرایط مختلف (مانند ترافیک، شرایط آب و هوایی، ایام تعطیل) متغیر باشد.
مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات تحویل بر عهده شماست. در صورت عدم حضور در زمان تحویل یا ارائه آدرس اشتباه، هزینه‌های مربوط به ارسال مجدد بر عهده کاربر خواهد بود.
۶. بازگشت کالا و استرداد وجه
شرایط و جزئیات مربوط به بازگشت کالا و استرداد وجه کاملاً مطابق با "رویه بازگردانی کالا" (یا "سیاست مرجوعی کالا") مندرج در وب‌سایت بیوتی لند است. لطفاً پیش از هرگونه اقدام برای بازگرداندن کالا، این رویه را با دقت مطالعه فرمایید.
۷. حریم خصوصی کاربران
بیوتی لند احترام کاملی به حریم خصوصی شما می‌گذارد.
اطلاعات شخصی شما که هنگام ثبت نام و سفارش جمع‌آوری می‌شوند، صرفاً برای ارائه خدمات بهتر و پردازش سفارشات مورد استفاده قرار می‌گیرند.
این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهند گرفت، مگر در مواردی که قانون ما را ملزم به انجام آن نماید.
برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، لطفاً به بخش "سیاست حفظ حریم خصوصی" وب‌سایت مراجعه فرمایید.
۸. تغییرات در قوانین و مقررات
بیوتی لند این حق را دارد که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، نسبت به تغییر یا به‌روزرسانی این قوانین و مقررات اقدام نماید.
ادامه استفاده شما از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش کامل این تغییرات خواهد بود. توصیه می‌شود به صورت دوره‌ای این صفحه را بررسی کنید.
۹. ارتباط با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال، پیشنهاد یا انتقاد در مورد وب‌سایت یا خدمات بیوتی لند، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس مندرج در بخش "تماس با ما" با ما در ارتباط باشید.
با تشکر از همراهی و انتخاب شما، بیوتی لند.

• مراحل پردازش و ارسال سفارش:
  
• پردازش سفارش: پس از ثبت نهایی سفارش و تایید پرداخت، تیم بیوتی لند سفارش شما را در اولین فرصت (معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری) پردازش و آماده‌سازی می‌کند.
  
• بسته‌بندی ایمن: تمامی محصولات با دقت و در بسته‌بندی‌های استاندارد و ایمن، جهت جلوگیری از هرگونه آسیب احتمالی در طول مسیر، آماده ارسال می‌شوند.
• شیوه ارسال:
  
• ارسال با پست پیشتاز: برای تمامی نقاط ایران، از طریق پست پیشتاز اقدام به ارسال سفارشات می‌کنیم. زمان تحویل بسته به شهر مقصد، معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری پس از ارسال خواهد بود. کد رهگیری مرسوله پس از ارسال، برای شما پیامک یا ایمیل خواهد شد تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
  
• ارسال با پیک (فقط برای مشهد): برای مشتریان عزیز ساکن مشهد، امکان ارسال سریع با پیک نیز فراهم است. این روش معمولاً در کمتر از ۲۴ ساعت کاری (یا حتی همان روز در صورت ثبت سفارش تا قبل از ساعت مشخص) پس از پردازش سفارش، تحویل داده می‌شود.
  
• هزینه‌های ارسال:
  
• پست پیشتاز: هزینه ارسال با پست پیشتاز بر اساس وزن و حجم مرسوله و مقصد محاسبه شده و در مرحله نهایی سبد خرید به شما نمایش داده می‌شود.
  
• پیک (مشهد): هزینه ارسال با پیک برای شهر مشهد ثابت بوده و در هنگام انتخاب این روش به اطلاع شما خواهد رسید.
  
• ارسال رایگان: برای سفارشات با مبلغ بالاتر از [1.500.000تومان]، ارسال به صورت رایگان انجام می‌شود.
  
• نکات مهم:
  
• صحت آدرس و اطلاعات تماس: لطفاً در هنگام ثبت سفارش، از صحت و کامل بودن آدرس پستی و شماره تماس خود اطمینان حاصل فرمایید. در صورت عدم حضور در آدرس هنگام تحویل یا ارائه اطلاعات ناقص، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
  
• پیگیری سفارش: پس از دریافت کد رهگیری پستی، می‌توانید از طریق وب‌سایت شرکت ملی پست، وضعیت مرسوله خود را پیگیری نمایید.
  
• بسته‌بندی آسیب‌دیده: در صورت مشاهده هرگونه آسیب جدی به بسته‌بندی هنگام تحویل، لطفاً از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و فوراً با پشتیبانی بیوتی لند تماس بگیرید.

رضایت شما از خرید، اولویت اصلی ما در بیوتی لند است. اگر به هر دلیلی از خرید خود راضی نبودید یا مشکلی در محصول ارسالی وجود داشت، می‌توانید مطابق با رویه زیر اقدام به بازگرداندن کالا نمایید.
شرایط کلی بازگرداندن کالا:
مهلت بازگشت: مشتریان محترم می‌توانند تا ۷ روز کاری پس از تاریخ تحویل کالا، درخواست بازگشت خود را ثبت نمایند.
محصولات قابل بازگشت:

• کالا باید در بسته‌بندی اصلی و کاملاً سالم باشد و هیچگونه زدگی، پارگی یا تغییر شکل نداشته باشد.
• پلمپ یا سلفون محصول باز نشده باشد.
• کالا استفاده نشده باشد.
• تمام لوازم جانبی و اقلام همراه محصول (در صورت وجود) باید به همراه کالا بازگردانده شود.

محصولات غیرقابل بازگشت:
به دلیل مسائل بهداشتی، لوازم آرایشی و بهداشتی که پلمپ آن‌ها باز شده یا استفاده شده‌اند، به هیچ عنوان قابل مرجوعی نیستند. (مانند رژ لب، ریمل، کرم‌های پودر باز شده، عطر و ادکلن‌های استفاده شده و...)
محصولاتی که آسیب فیزیکی دیده‌اند و این آسیب ناشی از حمل و نقل نبوده (یعنی پس از تحویل کالا توسط مشتری به وجود آمده باشد).
محصولاتی که تاریخ انقضای آن‌ها گذشته باشد (در زمان تحویل به مشتری).
مراحل ثبت درخواست بازگشت:
تماس با پشتیبانی: در مهلت مقرر (۷ روز کاری)، با تیم پشتیبانی بیوتی لند از طریق شماره تلفن [پشتیبانی] یا ایمیل [آدرس ایمیل پشتیبانی] تماس بگیرید و مشکل خود را اعلام کنید.
ارائه اطلاعات: اطلاعات سفارش (شماره سفارش، نام محصول مورد نظر) و دلیل بازگشت را به همراه تصاویر واضح از محصول و بسته‌بندی آن (در صورت وجود مشکل) ارائه دهید.
تایید درخواست: پس از بررسی و تایید درخواست شما توسط تیم پشتیبانی، دستورالعمل‌های لازم برای ارسال کالا به شما اعلام خواهد شد.
ارسال کالا: کالا را مطابق با دستورالعمل‌های دریافتی، بسته‌بندی کرده و از طریق روشی که پشتیبانی اعلام می‌کند (معمولاً پست پیشتاز)، به آدرس بیوتی لند ارسال نمایید. لطفاً شماره پیگیری مرسوله را برای ما ارسال کنید. هزینه ارسال بازگشت کالا در صورتی که ایراد از سمت بیوتی لند باشد (مثلاً کالای اشتباه یا معیوب)، بر عهده بیوتی لند خواهد بود؛ در غیر این صورت (مثلاً تغییر سلیقه)، هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
فرآیند استرداد وجه:
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی توسط بیوتی لند و تایید سلامت و انطباق آن با شرایط بازگشت، مبلغ کالا (منهای هزینه‌های ارسال در موارد لازم) ظرف مدت ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به شماره حساب اعلام شده توسط مشتری واریز خواهد شد.
نکات مهم:

سیاست حفظ حریم خصوصی در بیوتی لند
حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی شما، برای بیوتی لند یک اولویت اساسی است. این سند به شما توضیح می‌دهد که بیوتی لند چه اطلاعاتی را از شما جمع‌آوری می‌کند، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کند و چگونه از این اطلاعات محافظت می‌نماید.
۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم:
ما اطلاعات شما را به دو صورت کلی جمع‌آوری می‌کنیم:
اطلاعاتی که شما به ما می‌دهید:
اطلاعات ثبت نام: هنگام ایجاد حساب کاربری (مانند نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل و رمز عبور).
اطلاعات سفارش: هنگام ثبت سفارش (مانند آدرس پستی دقیق، کد پستی، شماره تماس گیرنده و اطلاعات پرداخت - که اطلاعات کارت بانکی شما مستقیماً توسط درگاه‌های پرداخت امن پردازش می‌شود و بیوتی لند به آن دسترسی مستقیم ندارد).
ارتباطات: اطلاعاتی که در مکاتبات با تیم پشتیبانی ما، نظرات، پیشنهادات و... ارائه می‌دهید.
اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود (کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه):
داده‌های فنی: شامل آدرس IP شما، نوع مرورگر، سیستم عامل، اطلاعات دستگاه مورد استفاده.
داده‌های استفاده از سایت: شامل صفحات بازدید شده، مدت زمان حضور در سایت، محصولات مشاهده شده و مسیر پیمایش در سایت. (این اطلاعات برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل عملکرد سایت استفاده می‌شوند و به شناسایی مستقیم شما منجر نمی‌شوند).
۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما:
اطلاعات جمع‌آوری شده توسط بیوتی لند صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرند:
پردازش و تکمیل سفارشات شما: شامل تایید سفارش، ارسال محصول و اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش.
ارائه خدمات مشتری و پشتیبانی: پاسخگویی به سوالات، حل مشکلات و رسیدگی به شکایات.
بهبود تجربه کاربری: شخصی‌سازی محتوا و پیشنهادات، بهبود عملکرد وب‌سایت و ارائه خدمات مرتبط با علایق شما.
ارسال اطلاع‌رسانی‌ها: اطلاع‌رسانی در مورد محصولات جدید، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه (تنها در صورت رضایت شما و امکان لغو عضویت در هر زمان).
تحلیل‌های آماری و بازاریابی: برای درک بهتر رفتار مشتریان و برنامه‌ریزی‌های آتی (این اطلاعات به صورت تجمیعی و ناشناس استفاده می‌شوند).
رعایت قوانین و مقررات: در مواردی که قانون ما را ملزم به ارائه اطلاعات به مراجع ذی‌صلاح نماید.
۳. حفاظت از اطلاعات شما:
بیوتی لند متعهد است که از اطلاعات شخصی شما با استفاده از به‌روزترین پروتکل‌های امنیتی و اقدامات حفاظتی مناسب (مانند رمزنگاری داده‌ها، فایروال‌ها و دسترسی‌های محدود) محافظت نماید.
ما اطلاعات شخصی شما را تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در موارد ضروری برای تکمیل خدمات (مانند شرکت پست یا پیک برای ارسال سفارش) یا در صورت الزام قانونی.
۴. حقوق شما:
شما این حق را دارید که:
به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید و در صورت نیاز آن‌ها را اصلاح یا تکمیل کنید.
درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را داشته باشید (با رعایت محدودیت‌های قانونی).
از دریافت پیام‌های بازاریابی و اطلاع‌رسانی‌ها انصراف دهید.
۵. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی:
بیوتی لند این حق را دارد که در هر زمان نسبت به تغییر یا به‌روزرسانی این سیاست اقدام نماید. تغییرات از زمان انتشار در وب‌سایت، لازم‌الاجرا خواهند بود. توصیه می‌شود به صورت دوره‌ای این صفحه را برای اطلاع از آخرین تغییرات مطالعه فرمایید.
۶. تماس با ما:
در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی، می‌توانید با تیم پشتیبانی بیوتی لند در ارتباط باشید.